Bijlage
Ontwikkeling van RFID-technologie in de retail
Vanaf circa 1965 werden, ter voorkoming van winkeldiefstal, de eerste voorlopers van de beveiligingstags aan kledingstukken bevestigd. De eerste RFID-tag dateert van 1973, en sindsdien heeft de toepassing van RFID-technologie een grote vlucht genomen. Rond 2005 voorzagen de top-100-leveranciers van Walmart, om het voorraadbeheer te automatiseren, alle pallets en dozen voor het eerst van RFID-tags. Deze introductie werd wereldwijd in een razend tempo door de retail opgepikt.
De fast-fashion-industrie, met Uniqlo en Decathlon als trendsetters, neemt sinds 2015 steeds meer stappen om de toepassing van de RFID-technologie leidend te maken voor al haar bedrijfsprocessen, waaronder 100% source-tagging. Dit leidt tot POS-innovaties die aardig beginnen te wringen met het Sunrise 2027-initiatief, waarmee wereldwijd de barcode vervangen gaat worden door de nieuwe GS1 Digital Link QR-code. Namelijk: grote internationale mode-, sport- en warenhuizen maken steeds meer gebruik van RFID-technologie bij het afrekenen aan de zelfscankassa's.
Bij Uniqlo worden er al geen QR-codes meer bij de zelfscankassa of kassière ingelezen. Alles gaat via het inlezen van RFID-tags die gebruikmaken van de GS1 EPC-standaard, gecodeerd volgens het SGTIN-protocol. De chips in de RFID-tag maken gebruik van de GS1 EPC global UHF Class 1 Gen 2-standaard (ISO 18000-6C). Bij Decathlon kan er nog wel met de QR-code afgerekend worden. Het invoeren van deze nieuwe manier van afrekenen wordt mogelijk gemaakt door het toepassen van de volgende POS-innovaties:
- Anti-collisieprotocollen (Gen UHF RFID): De RFID-reader zendt signalen uit naar de chips en gebruikt slimme protocollen (zoals Slotted Aloha of Tree-walking). Hiermee bepalen de reader en de chip in welke volgorde ze antwoorden, zodat ze niet door elkaar praten of elkaar storen wanneer tientallen tags tegelijkertijd reageren.
- Afgeschermde afrekenbak: De kassa-unit of bak waar je het tasje met spullen in zet (Uniqlo), of je spullen los in gooit (Decathlon), is aan de binnenkant voorzien van materiaal dat radiosignalen tegenhoudt. Hierdoor leest de scanner alleen de producten die in de bak liggen en reageert hij niet op de kleding van de klant die ernaast staat om af te rekenen (het ‘kooi van Faraday’-principe).
Hiermee wordt het voorheen door de klant zelf laten inscannen van de QR-codes vervangen door de RFID-tags op de boodschappen in de afrekenbak, die in één keer automatisch door de RFID-reader ingelezen worden. Echter, de manier waarop het signaleren van winkeldiefstal gebeurt is niet veranderd. Het alarm bij het poortje bij de uitgang gaat nog steeds af als de RFID-tag niet verwijderd of — zoals nu met de huidige RFID-technologie mogelijk is — niet gedeactiveerd is.
Het nu kunnen deactiveren van de RFID-tag is een efficiëntieslag waarmee alleen de valse alarmen, veroorzaakt door het vergeten om handmatig de RFID-tags te verwijderen, geminimaliseerd worden. Echter: wie wil, kan nog steeds stelen. En dit gebeurt steeds meer door RFID-blokkering met aluminiumfolie. In Japan is de georganiseerde misdaad daar heel creatief in.
Het verschil met de 2FA-antidiefstalmethode
Het toepassen van het ‘kooi van Faraday’-principe maakt, bij het detecteren van de RFID-tag, in de beschreven 2FA-antidiefstalmethode ook een essentieel onderdeel uit. Het verschil met de afgeschermde afrekenbak van Uniqlo en Decathlon is dat hier niet alleen de boodschappen, maar ook de klant onder het bereik van de RFID-reader valt. En voor de goede orde: deze RFID-straling en de verwante NFC-technologie zijn niet schadelijk voor de gezondheid.
De 2FA-‘kooi van Faraday’ is direct gekoppeld aan het kassasysteem en vervangt daarmee tevens de door Uniqlo en Decathlon gebruikte alarmpoorten die ergens los bij de uitgang staan. Als er een fout gemaakt wordt, zorgt tweefactorauthenticatie ervoor dat de klant pas kan afrekenen als deze fout hersteld is. In de tussentijd is het onmogelijk dat de klant alvast de boodschappen gaat inpakken en/of de winkel kan verlaten.
Bij Uniqlo en Decathlon is de ‘kooi van Faraday’ het kassasysteem waarbij, na het scannen van de RFID-tags, de boodschappen zonder verdere noemenswaardige controle afgerekend worden. Daarna kan men net zo lang in de winkel blijven als men wil. Voor de kwaadwillenden is er dus voldoende gelegenheid om nog even verder te winkelen met een ‘booster bag’.
Pas als bij het verlaten van de winkel het alarm afgaat, moet een bewaker maar zien de winkeldief in de kraag te vatten.
Conclusie
De RFID-tag is geen wondermiddel tegen winkeldiefstal, maar wordt door de fast-fashion-industrie vooral gepositioneerd als een nieuwe klantvriendelijke manier om de boodschappen snel mee te kunnen afrekenen.
De 2FA-oplossing voor de RFID-tag-afrekenmethode
Gelukkig biedt de gepatenteerde 2FA-antidiefstalmethode ook een oplossing voor de nieuwe RFID-tag-afrekenmethode. Namelijk: als aan alle elementen van claim 1 uit het patent wordt voldaan, kan de in claim 4 beschreven uitvoeringsvorm toegepast worden.
De RFID-tags op de boodschappen uit de winkelwagen in de 2FA-‘kooi van Faraday’ worden nog wel gelezen zoals bij de zelfscankassa, maar nu als RFID-boodschappenlijst 1. Maar net zoals bij de zelfscankassa zijn de kunststof winkelwagentjes hier geschikter voor dan de metalen. Het zelfscannen van de boodschappen met de QR-code wordt vervangen door het nu in één keer inlezen van de RFID-tags als RFID-boodschappenlijst 2. Dit kan op een gelijksoortige manier zoals toegepast bij de Uniqlo-‘kooi van Faraday’.
De nieuwe winkeldiefstalbestendige CPS-RFID-kassa ziet er dan als volgt uit. Situatie 4 van de 2 winkelwagens, zoals weergegeven voor de zelfscankassa, is dan niet meer nodig omdat de RFID-afrekensnelheid minstens zo snel is.
De winkelwagen is ingereden tot aan de beveiligingspoort. Via een druk van de klant op de startknop is de privacy poort door het systeem gesloten. Daarna heeft het systeem, ongemerkt voor de klant, alle RFID-tags die zich in de 2FA-‘kooi van Faraday’ bevinden automatisch ingelezen voor het aanmaken van boodschappenlijst 1. In de weergegeven situatie 1 wordt boodschappenlijst 2 aangemaakt.
Na het automatisch inlezen van de RFID-tags op de door de klant in de ‘kooi van Faraday’-afrekenbak geplaatste boodschappen, heeft het systeem met succes de tweevoudige productauthenticatie uitgevoerd. In de weergegeven situatie 2 worden de boodschappen betaald, waarna het systeem de beveiligingspoort zal openen.
Direct nadat de klant de beveiligingspoort gepasseerd is, heeft het systeem deze weer gesloten en heeft de klant de boodschappen overgepakt van de afrekenbak naar de winkelwagen. In de weergegeven situatie 3 gaat de klant de winkel verlaten en is de CPS-RFID-kassa klaar voor een nieuwe klant.